สภาพแวดล้อมแบบ Sandbox: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ | วอลนัท (2024)

ลองนึกภาพคุณกลับมาอยู่ในแซนด์บ็อกซ์ในวัยเด็กที่คุณชื่นชอบอีกครั้ง

มันแปลกๆ นะ แต่แค่สร้างอารมณ์ขันให้เราสักครู่

ขณะที่คุณกำลังนั่งอยู่บนทรายโดยไม่สนใจโลก ผนังของกระบะทรายจะทำให้คุณอยู่ข้างในได้อย่างปลอดภัยและแยกออกจากสิ่งอื่นๆ ภายนอก

นั่นคือแนวคิดเบื้องหลังสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

(ดูสิเราบอกคุณแล้วว่าเรามีประเด็น!)

และสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและโดดเดี่ยวนี้เป็นสิ่งที่ทีมขายต้องการใช้เมื่อให้การสาธิตผลิตภัณฑ์.

เพราะใครก็ตามที่อยู่ในโลกแห่งการขายมานานพอจะบอกคุณว่าการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการสาธิตที่น่าดึงดูดและสมจริงถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อขาย B2B SaaS และการสาธิตที่ไม่โหลดหรือขัดข้องอาจนำไปสู่การสาธิตสดล้มเหลวหรือแม้แต่ก่อวินาศกรรมข้อตกลงของคุณ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อม Sandbox และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณปิดการขายได้มากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นภาพรวม:

  • สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์คืออะไร?
  • สภาพแวดล้อมแบบ Sandbox สำหรับการสาธิตและการพิสูจน์แนวคิด
  • ประโยชน์ของสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์
  • วิธีสร้างสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์
  • คุณสามารถทำอะไรกับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ได้บ้าง?
  • สร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับการขาย SaaS
  • ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อวัดความสำเร็จของคุณ
  • ออนบอร์ดลูกค้าใหม่
  • เสริมกลยุทธ์การขายของคุณด้วยสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์คืออะไร?

ก่อนที่เราจะก้าวไปข้างหน้า เรามาทำความเข้าใจพื้นฐานกันก่อน

แซนด์บ็อกซ์คือสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ใช้ในการรันโปรแกรมหรือไฟล์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อระบบหรือแพลตฟอร์มโดยรอบ

โดยพื้นฐานแล้ว แซนด์บ็อกซ์ทำงานโดยการแยกสภาพแวดล้อมที่สามารถย้อนข้อขัดข้องหรืออุบัติเหตุใดๆ ได้อย่างรวดเร็ว รีเซ็ต หรือเพิ่งประสบโดยไม่มีผลกระทบต่อระบบที่แซนด์บ็อกซ์สะท้อน

สภาพแวดล้อมแบบ Sandbox สำหรับการสาธิตและการพิสูจน์แนวคิด

แล้วสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ใช้สำหรับการขาย SaaS อย่างไร

ในการขาย SaaS คุณต้องสามารถแสดงซอฟต์แวร์ของคุณแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้าปัจจุบันได้ ไม่มีทางแก้ไขได้

และแน่นอนว่า คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีวิธีทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ทำให้คุณกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากมีอะไรผิดพลาด

นั่นคือจุดที่สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์มีประโยชน์

แซนด์บ็อกซ์ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยการรันการจำลองซอฟต์แวร์ของคุณในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างพร้อมข้อมูลทดสอบที่ผู้ใช้สามารถทดลองได้เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำอะไรได้บ้าง

และเนื่องจากเป็นสภาพแวดล้อมที่โดดเดี่ยวซึ่งเลียนแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงซอฟต์แวร์จริง นอกจากนี้ยังเก็บการกระทำและผลที่ตามมาภายในสภาพแวดล้อมนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์มของคุณ

ประโยชน์ของสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

การสาธิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและปลอดภัยต่อการทำงานถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของทีมขาย SaaS

และเราสามารถพูดสิ่งเดียวกันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ได้

นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วน:

  • นำเสนอประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่สมจริง—ส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดินทางลึกเข้าไปในช่องทางการขาย B2Bโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ จะเป็นอย่างไร
  • ยกเลิกการพึ่งพาการวิจัยและพัฒนา—อนุญาตให้ทีมขายให้สิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที โดยไม่ต้องอาศัยทีมเทคนิคอื่นมาช่วยเหลือ สิ่งนี้ทำให้ทีมพัฒนามีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่งานประจำวัน: ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดียิ่งขึ้น
  • ลดความเสี่ยง—สภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์นำเสนอวิธีที่ง่ายและควบคุมได้อย่างเต็มที่ในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องกังวลว่าสภาพแวดล้อมโดยรอบจะได้รับผลกระทบ
  • ควบคุมการเล่าเรื่อง—ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมการตลาด การขาย และความสำเร็จสามารถควบคุมการเล่าเรื่องของการสาธิตโดยใช้ประสบการณ์ที่คัดสรรมาอย่างดีและปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

วิธีสร้างสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

เมื่อเป็นเรื่องของการเริ่มต้นใช้งานสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ การตั้งค่าจะขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งใจจะใช้งานอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์จะทำงานบนเครื่องเสมือนซึ่งเลียนแบบคอมพิวเตอร์ ข้อแตกต่างคือแซนด์บ็อกซ์จะใช้ทรัพยากรซอฟต์แวร์แทนทรัพยากรฮาร์ดแวร์ และแน่นอนว่าผลกระทบใดๆ ก็ตามจะยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อมที่โดดเดี่ยวนี้

เมื่อสร้างสภาพแวดล้อม Sandbox ควรมีลักษณะคล้ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้ใกล้เคียงที่สุดเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณดูสมจริงประสบการณ์การสาธิต. เป็นความคิดที่ดีที่จะพยายามเลียนแบบระบบปฏิบัติการที่ซอฟต์แวร์ของคุณทำงานอยู่

ในบางกรณี R&D จะสร้างสภาพแวดล้อมเหล่านี้เพื่อให้ทีมที่เข้าสู่ตลาด (GTM) ใช้งาน

หรือคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มทดลอง (เช่น Walnut) ที่มาพร้อมกับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องใช้โค้ด

แค่พูด.

คุณสามารถทำอะไรกับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ได้บ้าง?

เมื่อคุณมีสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์และทำงานแล้ว คุณสามารถทำอะไรได้มากมาย

นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณและทีมของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ได้:

สร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับการขาย SaaS

เราพูดถึงเรื่องนี้บ่อยมากที่นี่ แต่เราไม่สามารถมองข้ามความสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้

และการมีสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์จะช่วยให้คุณปรับแต่งการสาธิตให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แตกต่างกันได้

เราไม่ได้แค่พูดถึงการรวมองค์ประกอบการสร้างแบรนด์จากบริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเท่านั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณต้องปรับแต่งการสาธิตให้เป็นแบบส่วนตัว

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม Sandbox เพื่อสาธิตกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันได้ นี่จะแสดงว่าคุณเข้าใจถึงความเป็นเอกลักษณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจุดปวดและผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถจัดการกับสิ่งเหล่านั้นได้อย่างไร

สำหรับทีมขาย การสาธิตส่วนบุคคลสามารถช่วยให้คุณนำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น และนี่สามารถสร้างความแตกต่างได้มากเมื่อต้องปิดข้อตกลง

แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรการขาย ไม่ใช่แค่เมื่อคุณพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น

ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อวัดความสำเร็จของคุณ

คุณไม่หวังว่าจะมีวิธีที่คุณสามารถบอกได้ว่าการสาธิตของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ตอนนี้คุณสามารถ! นั่นคือ หากคุณใช้สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ที่เหมาะสม

สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์บางอย่าง (เช่น อืม, วอลนัต) ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและติดตามสิ่งต่างๆ ได้ตัวชี้วัดการขาย SaaSเพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าผู้ใช้โต้ตอบกับการสาธิตของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวัดเมตริกต่างๆ เช่น:

  • การสาธิตที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
  • อัตราการแปลง
  • อัตราความสำเร็จสำหรับการสาธิต
  • คุณสมบัติหรือเพจยอดนิยม

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนใดของการสาธิตของคุณน่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และส่วนใดที่ยังต้องปรับปรุง เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการสาธิตของคุณต่อไปได้

ออนบอร์ดลูกค้าใหม่

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพิ่งเริ่มก้าวกระโดด และตอนนี้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินแล้ว ก่อนอื่นเลย ปรบมือให้ตัวเองหน่อยสิ! มันสมควรอย่างยิ่ง

แต่ยังมีอะไรอีกมากมายที่ต้องทำ

ด้วยสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถฝึกอบรมและต้อนรับลูกค้าใหม่ได้ด้วยบทช่วยสอนแบบโต้ตอบและบทสรุป สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ผู้ซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น และสิ่งนี้จะช่วยส่งเสริมการเปิดใช้งานและการรักษาไว้ได้ยาวนานในขณะที่ลดลงปั่น SaaS.

และเนื่องจากคุณใช้สภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าจะประสบปัญหาหรือข้อบกพร่องที่ไม่คาดคิด

ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติต่างๆ ของคุณได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตร

เสริมกลยุทธ์การขายของคุณด้วยสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

คิดแบบนี้ครับ. การสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์จะช่วยคุณได้ก็ต่อเมื่อมีการนำเสนอการสาธิตส่วนบุคคลและการโต้ตอบประสบการณ์.

แต่คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ฝ่ายวิศวกรรมหรือแผนก R&D ของคุณเริ่มใช้สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์

มีแพลตฟอร์มสาธิตประสบการณ์ (เราเคยพูดถึง Walnut แล้วหรือยัง) ที่มาพร้อมกับสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ที่เชื่อถือได้ ทำให้ทีมขายสามารถเลือกจุดเด่นของผลิตภัณฑ์และนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่ายได้ง่ายขึ้น

แพลตฟอร์มสาธิตเชิงโต้ตอบเหล่านี้ใช้ซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยลดการพึ่งพาทีมแบ็คเอนด์ สิ่งนี้ทำให้ทีมขายควบคุมวิธีส่งมอบการสาธิตได้อย่างสมบูรณ์

ส่วนที่ดีที่สุด? เมื่อคุณจัดเก็บการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ จะมีโอกาสน้อยลงที่จะเกิดการขัดข้องหรือใช้เวลาโหลดนานระหว่างการนำเสนอของคุณ

ด้วยการใช้สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ คุณจะมอบเครื่องมือและความสามารถให้กับทีมของคุณเพื่อดึงดูดความต้องการ ความต้องการ และปัญหาเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณกำลังรออะไรอยู่? ลองด้วยตัวคุณเองหรือคลิกปุ่ม "เริ่มต้น" ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

As an expert in the field of sales enablement and B2B SaaS, I can attest to the critical role that sandbox environments play in enhancing the effectiveness of product demos for sales teams. Throughout my experience, I have witnessed firsthand the transformative impact that well-executed sandbox environments can have on closing deals and driving successful sales strategies.

What is a Sandbox Environment?

Before delving into the details of sandbox environments for B2B SaaS sales, let's ensure we grasp the fundamentals. A sandbox is essentially a test environment designed to run programs or files without affecting the surrounding system or platform. In practical terms, it works by isolating an environment where any crashes or mishaps can be quickly rolled back, reset, or experienced without repercussions on the broader systems they mimic.

Sandbox Environments for Demos and Proof-of-Concepts

In the realm of SaaS sales, showcasing software to stakeholders, prospects, or current customers is inevitable. The challenge lies in providing a risk-free, engaging experience for users. This is where sandbox environments prove invaluable. They simplify the process by running replicas of the software in a controlled environment with test data, allowing users to explore the product without the fear of adverse consequences. This approach not only facilitates a realistic demo but also keeps potential actions and consequences confined within the isolated environment.

Benefits of a Sandbox Environment

The benefits of incorporating sandbox environments into the sales process are numerous. They enable sales teams to offer realistic product experiences, encouraging prospects to navigate deeper into the B2B sales funnel. Additionally, they reduce reliance on R&D, allowing sales teams to provide on-the-fly access to the product without being hindered by technical dependencies. Sandbox environments also mitigate risk, ensuring that product demos can be shown without worrying about adverse effects on the surrounding environment. Furthermore, they empower marketing, sales, and success teams to control the narrative of the demo through hand-picked, fully customized experiences.

How to Create a Sandbox Environment

The setup of a sandbox environment depends on its intended use. Typically run on virtual machines, these environments mimic a computer but use software resources instead of hardware resources. The key is to closely resemble the product, including mimicking the operating system. R&D teams can build these environments, or demo experience platforms like Walnut can provide a ready-to-use, safe, and secure sandbox environment with no code required.

What Can You Do with a Sandbox Environment?

Once a sandbox environment is operational, its utility extends beyond basic demo capabilities. Sales teams can leverage it to create highly customizable product demos tailored for different prospects, showcasing various use cases to address unique pain points. Advanced analytics integrated into certain sandbox environments, such as Walnut, allow for the collection of data on SaaS sales metrics, offering insights into user interactions and the effectiveness of demos. Furthermore, sandbox environments can be utilized for onboarding new customers through interactive tutorials and walkthroughs, ensuring a smooth transition and reducing churn. Additionally, incorporating sandbox environments into the sales strategy enhances personalization and interactivity throughout the entire sales lifecycle.

In conclusion, sandbox environments are indispensable tools for sales teams in the B2B SaaS space, providing a controlled and risk-free space to demonstrate product capabilities. The ability to tailor demos, gather analytics, onboard customers, and enrich the overall sales strategy makes sandbox environments a cornerstone for successful sales endeavors.

สภาพแวดล้อมแบบ Sandbox: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ | วอลนัท (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Nathanial Hackett

Last Updated:

Views: 5648

Rating: 4.1 / 5 (52 voted)

Reviews: 91% of readers found this page helpful

Author information

Name: Nathanial Hackett

Birthday: 1997-10-09

Address: Apt. 935 264 Abshire Canyon, South Nerissachester, NM 01800

Phone: +9752624861224

Job: Forward Technology Assistant

Hobby: Listening to music, Shopping, Vacation, Baton twirling, Flower arranging, Blacksmithing, Do it yourself

Introduction: My name is Nathanial Hackett, I am a lovely, curious, smiling, lively, thoughtful, courageous, lively person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.